Cuisines Références remporte le 1er premier prix de la satisfaction client 2022

Premiers trophées basés sur les avis clients Google, les Prix « Meilleure Satisfaction Client Retail 2022 », organisés par WizVille en partenariat avec LSA, récompensent les enseignes enregistrant les meilleurs retours clients dans une vingtaine de catégories différentes. Cette année, Cuisines Références se voit décerner le 1° prix dans la catégorie cuisiniste. Avec un positionnement clairement orienté vers la proximité humaine et géographique, Cuisines Références voit ainsi le travail de tout son réseau salué.

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Avec une note de 4.794/5, Cuisines Références décroche le Prix d’Or de la « Meilleure Satisfaction Client Retail 2022 », dans la catégorie cuisiniste décerné par WizVille, le spécialiste du pilotage de l’expérience client pour retailers.

Récompensant les établissements faisant partie des 20 plus grandes enseignes de commerce dans 20 catégories différentes, ce prix est entièrement basé sur les avis clients Google partagés au cours des 12 derniers mois (mai 2021 à avril 2022). Ce prix vient ainsi saluer l’engagement de l’ensemble des professionnels de l’enseigne qui sont portés au quotidien par des valeurs reposant sur la proximité et l’engagement. Il constitue un véritable gage de qualité pour les clients qui cherchent une relation de confiance pour la réalisation de leur projet d’aménagement de cuisine et plus largement d’aménagement d’intérieur.

« Je suis fier que l’enseigne ait obtenu ce premier prix qui revient bien sûr à nos adhérents ainsi qu’à leurs équipes commerciales, administratives et techniques. Le fait que 100% de nos adhérents soient issus du secteur de la cuisine en est certainement la clef. Ils ont choisi ce métier par amour et non à des fins purement mercantiles. Ils incarnent tous véritablement les valeurs de la marque qui placent justement la satisfaction clients en objectif N°1. Notre démarche commerciale consistant à proposer un interlocuteur unique tout au long du parcours client, un relevé de côte à domicile et une visite de fin de chantier est aussi la garantie d’apporter un haut niveau de satisfaction à la clientèle » précise Jean-François Charvat.

Cuisines Références, une enseigne portée par la proximité

Fort de plus de 30 ans d’expérience, Cuisines Références est le 1er réseau de cuisinistes de proximité. Avec un maillage de plus de 110 magasins en France, cette enseigne du groupe FBD remporte un vif succès grâce à son concept original qui s’appuie uniquement sur des professionnels issus du secteur de la cuisine équipée. Conception de cuisines hyper-personnalisée, passion du métier et savoir-faire, relation de confiance avec la clientèle : tels sont les ingrédients qui séduisent aujourd’hui les professionnels et les poussent à rejoindre cette enseigne unique.

En s’affiliant à l’enseigne, les adhérents bénéficient de tous les avantages du modèle réseau avec un accompagnement et un suivi complet, des outils de communication, des formations tout en conservant une grande indépendance. Comme le rappelle Jean-François Charvat : « Cuisines Références propose ainsi le meilleur ratio investissement/accompagnement/rentabilité du marché. »

Pour plus d’informations : prix.wizville.com 

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